شرکت خورند به منظور جلب رضایت مشتری و حفظ بازار داخلی ، استقرار سیستم کیفیت و افزایش بهره وری را در دستور کار خود قرارداده است . هم اینک بنا به اصول بنیادی واعتقادی وبه منظور ارتقاء سطح کیفی و کمی قطعات ، شرکت خورند نظامنامه کیفیت خود را براساس الزامات استاندارد ISO 9001:2015 و IATF 16949:2016 تدوین و به اجراء در آورده است . براین اساس اعتقادمان بر این است که در دنیای صنعتی امروز وباتوجه به داشتن امکانات و تکنولوژی دربیشتر زمینه ها به ویژه درتولید محصول با تیراژ بالا و کیفیت مطلوب ، این شرکت به سرعت در حال پیشرفت است . در این خصوص با استفاده از انعکاس نظرات مصرف کنندگان در جهت بهبود مستمر ، ما بر آن شده ایم که ضمن ایجاد جایگاه مناسب در بازار داخلی راهی نیز برای حضور در بازارهای جهانی پیدا کنیم . از آنجا که جلب رضایت مشتریان یکی از مهمترین عوامل موفقیت تولیدکنندگان می باشد و مشتریان نیز به دنبال تهیه کالای مورد نیاز خود با حداقل قیمت در مناسبترین زمان وبا کیفیت مورد نظر می باشند ، لذا تولید کنندگان باید نیازهای مشتری را به طورکامل برآورده سازند . این نیازمندیها شامل مشخصه های فنی ، ایمنی ، زیبائی و قابلیت اعتماد می باشد . ضمن اینکه باید به صرفه جوئی اقتصادی در تولید و عملیات و ارائه هر چه بهتر خدمات پس از فروش کالای تولیدی نیز توجه شود .